Hur fungerar kreditkort med concierge service?
Kreditkort med concierge service erbjuder tjänster som underlättar för kortinnehavaren, såväl i vardagen som under resor. Tjänsterna som erbjuds innefattar huvudsakligen personlig assistans, till exempel bokning av färdmedel, bordsreservation på restaurang eller hjälp med att köpa biljetter till evenemang.
Concierge service återfinns i regel hos mer exklusiva kreditkort och standarden på de tjänster som ingår varierar beroende på kreditkortets exklusivitet. Ju högre årsavgift ett kreditkort har, desto bättre concierge service brukar ingå.
Vad som ingår i ett kreditkorts concierge service
Exempel på tjänster som kan ingå i den concierge service som erbjuds hos kreditkort:
- Boka färdmedel som taxi, tåg eller flyg.
- Boka bord på restaurang.
- Köpa biljetter till evenemang som konserter och teaterföreställningar.
- Rekommendera sevärdheter, evenemang och restauranger.
- Kontrollera öppettider hos butiker, museum och restauranger.
- Utföra ärenden som att hämta och lämna kläder på kemtvätt.
- Leta upp och hantera logistiken kring borttappade tillhörigheter.
- Hitta bästa inköpsställe för specifika köp.
- Hjälpa till med översättning vid resor.
Några av ovanstående tjänster ingår vanligtvis i den concierge service som erbjuds hos exklusiva kreditkort med årsavgifter på 1 068–6 660 kr. Premiumkort med ännu högre årsavgift erbjuder ofta, utöver ovanstående tjänster, mer exklusiv service.
Concierge service inom olika segment
Nedan listas concierge service inom olika segment:
- Rese-concierge. Concierge service vid resor kan till exempel inkludera bokning av flygbiljetter och reservation av sittplatser på flyget. Väl på plats är rekommendationer och bokning av restauranger och turistattraktioner en vanligt förekommande service som ingår i concierge.
- Hotell-concierge. Concierge service för hotell inkluderar tjänster som är kopplade till en hotellvistelse. Det kan till exempel innefatta bokning av färdmedel till och från utflykter, förslag på optimala resvägar eller rekommendation och bokning av restauranger och sevärdheter.
- Medicinsk concierge. Denna typ av service inkluderar till exempel bokning av läkarbesök, transport till och från sjukhus och hantering av försäkringsärenden vid olycksfall. Medicinsk concierge erbjuds i regel till en årsavgift eller en engångssumma och det är ovanligt att den ingår i kreditkort.
- Shopping-concierge. Concierge service för shopping innefattar till exempel moderelaterad rådgivning, styling och inköp av kläder. Tjänsten kan till exempel användas för att optimera vardagsgarderoben eller för att hitta kläder för specifika tillställningar.
- Livsstils-concierge. Concierge service inom genrén “livsstil” ser till att ditt vardagliga liv går ihop, till exempel genom att planera din agenda och utföra ärenden. Det är dock ovanligt att denna typ av service ingår i ett kreditkort. Tjänsten anlitas i regel via en agentur till en månatlig avgift.
Den typ av concierge service som är vanligast förekommande hos kreditkort är concierge för resor och hotell. Medicinsk concierge och livsstils-concierge förekommer i regel endast hos mycket exklusiva kreditkort. Dessa tjänster anlitas vanligtvis separat och ingår sällan i ett kreditkort.
Att tänka på vid användande av concierge service
Nedan listas vad du bör tänka på om du planerar att använda dig av concierge service.
- Kontaktsätt: hur concierge service kontaktas varierar beroende på kort. De flesta kreditkort med concierge service kontaktas via telefon. Vissa kortföretag erbjuder även andra kontaktsätt, till exempel via chatt i appen eller på hemsidan.
- Öppettider: ta reda på när kortets concierge service är tillgänglig. Vissa kreditkort erbjuder concierge service dygnet runt. Andra kreditkort med concierge service erbjuder sina tjänster endast under kontorstid. Tillgängligheten beror ofta på vilka tjänster som erbjuds.
- Språk: support på svenska finns inte alltid tillgängligt. Vissa kreditkort med concierge service kan endast erbjuda support på engelska, vilket kräver att kortinnehavaren behärskar språket.
För vem lämpar sig ett kreditkort med concierge service?
Kreditkort med concierge service lämpar sig för kortinnehavare som gärna outsourcar administrativa uppgifter som till exempel bokning av taxi och restaurang. Concierge service passar också dig som ofta är på resande fot, eftersom många av de tjänster som ingår är reserelaterade.
Kreditkort som erbjuder concierge service har dock i regel högre årsavgift än andra kreditkort. Det förutsätter att du har råd att betala denna avgift och att tjänsten används regelbundet så att den är värd att betala för.
De bästa kreditkorten med concierge service
Nedan listas de bästa kreditkorten med concierge service per kategori.
- Amex Platinum: bästa kreditkortet med concierge för resor. Utöver concierge service erbjuder kortet lounge access, fast track och en heltäckande reseförsäkring. Kortinnehavare av Amex Platinum får även ta del av diverse erbjudanden och rabatter för hotell, kryssningar, hyrbil och golfbanor.
- Handelsbanken Platinum: bästa kreditkortet med concierge och fast track. Kortet har en ovanligt låg ränta på 5,05 %, vilket möjliggör billig delbetalning, Utöver concierge service erbjuder kortet lounge access och en stark reseförsäkring.
- Swedbank Platinum: lägst årsavgift för kreditkort med concierge. Kortet har en omfattande och heltäckande reseförsäkring samt flera köpförsäkringar. Dessutom ingår förmåner som lounge access och drivmedelsrabatt hos Preem med 15 öre/liter. Swedbank Platinum ger även 0,4 % bonus på alla köp.
- Eurocard Platinum: bästa kreditkortet med concierge utan kreditgräns. Kortet har obegränsad kredit, vilket är ovanligt bland exklusiva kreditkort med förhållandevis låg årsavgift (1 740 kr). Utöver concierge service erbjuder Eurocard Platinum även lounge access, fast track och stark reseförsäkring.
- Danske Bank Platinum: bästa kreditkortet med concierge och lounge access. Kortet har en årsavgift på 2 100 kr och erbjuder både concierge service och lounge access via Priority Pass.
